Lush stopt met sociale media om een ​​hele goede reden

Het gerenommeerde zeep- en badbombedrijf Lush verlaat Instagram, Facebook, TikTok en Snapchat vanaf 26 november, zo heeft het merk aangekondigd. De beslissing volgt op vernietigende informatie die is vrijgegeven door Facebook-klokkenluider, Frances Haugen , die de schadelijke effecten en negatieve impact van sociale media op de samenleving benadrukte.

In een verklaring openbaar gedeeld op de Lush-website, maakte het merk zijn redenen duidelijk. Net zoals bewijs tegen klimaatverandering decennialang werd genegeerd en gekleineerd, worden zorgen over de ernstige effecten van sociale media nu grotendeels genegeerd.

We zouden onze klanten niet vragen om ons te ontmoeten in een donker en gevaarlijk steegje - maar sommige sociale-mediaplatforms beginnen te voelen als plaatsen waar niemand zou moeten worden aangemoedigd om te gaan. Er moet iets veranderen.

Hoewel Lush op Twitter en YouTube blijft, smeekten ze sociale-mediabedrijven om hun platforms veiliger te maken. Wehoopdat platforms sterke richtlijnen voor beste praktijken zullen introduceren, en wehoopdat internationale regelgeving in de wet zal worden omgezet. Hun stap terug zal worden uitgerold in alle 48 landen waarin ze actief zijn.

Dit is echter niet de eerste keer dat Lush probeert sociale media te verlaten. In 2019 maakte Lush een soortgelijke aankondiging , verwijzend naar de moeilijkheden rond algoritmen en betaalde advertenties bij het authentiek verbinden met klanten.

Hoewel Lush een groot deel van zijn bereik achterlaat – waaronder 659.000 volgers op Instagram en 157.000 op TikTok – hebben critici benadrukt dat hiermee ook een element van publieke verantwoording wordt opgeheven. Eerder werd Lush via sociale media bekritiseerd vanwege beslissingen die als bedrijf werden genomen. Onlangs werden ze opgeroepen door transrechtenactivisten nadat ze £ 3.000 hadden gedoneerd aan Woman's Place UK, dat werd bekritiseerd vanwege zijn retoriek van uitsluiting. Dit leidde tot een excuses door Lushu .

We zullen er alles aan doen om nieuwe manieren te vinden om verbinding te maken, om elders betere communicatiekanalen op te bouwen en om de oudere beproefde routes te gebruiken, concludeerde de verklaring.